كيف يمكن أن نساعدك؟
الفواتير و المدفوعات
- ما هي وسائل الدفع التي تقبلون بها ؟
نحن نقبل حالياً معظم بطاقات الائتمان و بطاقات الخصم المباشر:
- أمريكان إكسبرس
- الفيزا
- الماستر كارد
كما إننا نقبل أيضاً:
- باي بال
- الدفع لاحقا بواسطة باي بال (للعملاء في الولايات المتحدة فقط)
- أبل باي
- غوغل باي
- تمارا (للعملاء في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت والبحرين فقط)
- الدفع بواسطة وي تشات (للعملاء في الصين وهونغ كونغ فقط)
- كلارنا ( هذه الخدمة متوفرة فقط لزبائننا في المملكة المتحدة)
- كلارنا الدفع في وقت لاحق ( هذه الخدمة متوفرة فقط لزبائننا في المملكة المتحدة)
- الحوالات المصرفية (يُرجى الأتصال بنا عن طريق الدردشة المباشرة أو الهاتف للحصول على معلومات إضافية. ملاحظة: يمكننا فقط إعادة المبلغ كنقاط مكافئة في حال إرجاع المنتج)
- الدفع نقداُ عند الإستلام: أنقر هنا للحصول على قائمة البلدان و القواعد المعمول بها لهذه الخدمة).
المملكة المتحدة: 01892779110
انترناشيونال: 441892779110+
أستراليا: 0283109990
الولايات المتحدة الأمريكية: 16464006655+
اليابان: 03457906779110- ادفع نقدًا أو بالبطاقة عند توصيل المنتجات الخاصة بك
- القيمة القصوى للشراء 1800$
- فرصة الدفع نقداً عند الإستلام متاحة لزبائننا في كل من المملكة العربية السعودية، الكويت، البحرين، الإمارات العربية المتحدة و قطر و يمكن قبول المبلغ فقط بالعملة المحلية أو بالدولار الأمريكي.
- فقط شركة ارامكس تؤمن لك هذه الخدمة بتكلفة إضافية قيمتها 5.00£.
- سوف يطلب منك إثبات للهوية الشخصية قبل الشحن للمملكة العربية السعودية إذا كانت قيمة الطلبية تساوي ما يعادل 1000 ريال سعودي
- في حالة تم ارجاع المنتجات، يمكننا فقط إعادة قيمتها إلى حسابك كنقاط مكافئة
- لا يسمح بإستبدال المنتجات التي تم شراؤها بواسطة الدفع نقداً عند الإستلام
- لا يمكن دمج طلبيات الدفع نقداً عند الإستلام
- سنقوم بإلغاء خدمة الدفع نقداً عند الإستلام في حال فشلك في إستلام الطلبية أو إذا قررت إلغاء الطلبية بعد إرسالها لك
- خيار الدفع هذا غير متاح للمنتجات المخصصة
يُرجى التواصل معنا عن طريق الدردشةالمباشرة لتقديم معلومات إضافية عند إختيار عملية الدفع عند الاستلام أو الدفع بواسطة حوالة مصرفية. يرجى ايضاً الملاحظة بأننا لا نقبل الدفع بواسطة الشيكات أو عن طريق ويسترن يونيون.
- ما هي العملات التي تقبلون بها؟
تشيلدرن صالون تقبل حالياً الدفع بالعملات التالية:
جنيه إسترليني (GBP)
دولار أمريكي (USD)
يورو (EUR)
بإمكانك ايضاً أن تطلع على سعر المنتجات في جميع العملات المدرجة أدناه بواسطة النقر على زر تحويل العملات الموجود في أعلى الزاوية اليمنى من الصفحة الرئيسية على موقعنا.
للحصول على قائمة العملات، يُرجى النقر هنا.
بيزو أرجنتيني (ARS)
دولار أسترالي (AUD)
المانات الأذربيجاني (AZN)
دينار بحريني (BHD)
ريال برازيلي (BRL)
دولار بروني (BND)
دولار كندي (CAD)
الرنمينبي، يوان (CNY)
الكولون الكوستاريكيّ (CRC)
كرونة دنماركية (DKK)
(EGP) الجنيه المصري
يورو( EUR)
دولار هونغ كونغ (HKD)
الفورنت المجري (HUF)
الكرونا الأيسلندية (ISK)
الروبية الهندية (INR)
الشيكل الإسرائيلي الجديد (ILS)
الين الياباني (JPY)
دينار كويتي (KWD)
بيزو مكسيكي (MXN)
الجيلدر الهولندي (ANG)
دولار نيوزيلندي (NZD)
كرونة نروجية (NOK)
ريال عماني (OMR)
ريال قطري (QAR)
ريال سعودي (SAR)
دولار سنغافوري (SGD)
راند جنوب أفريقيا (ZAR)
وون كوري جنوبي (KRW)
كرونة سويدية (SEK)
فرنك سويسري (CHF)
جنيه إسترليني (GBP)
دولار أمريكي (USD)
درهم الامارت العربية المتحدة (AED)يرجى الملاحظة أن السعر النهائي المدرج في بطاقتك قد يختلف قليلاً, هذا يتوقف على سعر تحويل العملة الذي سيطبقه البنك الذي تتعامل معه.
- هل من الممكن تزويدي بمعلومات إضافية عن خدمة باي بال Pay Pal إشترِ الآن و ادفع على 3 دفعات)
إذا كنت تستخدم خيار الدفع PayPal (اشتر الآن وادفع لاحقًا) ، فإن الإتقاقية المالية المبرمة ستكون بينك وبين باي بال PayPal بصفتك (كمستخدم). للحصول على المزيد من التفاصيل أو لديك إستفسار عن عملية الدفع ، يُرحى التواصل مباشرةُ مع باي بال Pay Pal أو زيارة موقعهم على الرابط التالي https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/paypal-payin3.
- ما هي أسباب رفض بطاقتي الائتمانية؟
في حال رفض بطاقتك الائتمانية فهذا يعود لعدة أسباب:
- إدخال أو كتابة رقم خطأ
- يوجد خطأ في التاريخ أو في رمز الحماية (CVV)
- الإسم و العنوان لا يطابق المعلومات الموجودة لدى البنك الذي تتعامل معه.
- تم الرفض من قبل البنك الذي تتعامل معه لأسباب أمنية.
- لا يوجد رصيد كافي في حسابك لإتمام عملية الشراء.
لذا، يرجى الإتصال مع البنك الذي تتعامل معه او بشركة بطاقة الائتمان للإستفسار عن سبب الرفض و من ثم إعلامنا بالسبب. في حال أنك تواجه مشكلة في دفع المبلغ، سوف نقوم بحجز المنتجات لمدة 24 ساعة فقط لكي يتسنى لك التواصل مع البنك الذي تتعامل معه و بعد ذلك يمكنك إعادة محاولة تقديم طلبيتك.
- ماذا يعني رمز الحماية CVV و أين أجده؟
رمز الحماية CVV (و أحيانا يعرف ب CVD او CVV2) هو رمز حماية خاص ببطاقتك ضد عمليات التزوير على الانترنت.
أمريكان إكسبرس
رمز الحماية CVV هي الأرقام ال 4 الأخيرة المطبوعة على الجزء الأمامي من البطاقة فوق رقم حساب البطاقة.فيزا/ماستركارد
رمز الحماية CVV هي الأرقام ال 3 الأخيرة المطبوعة على شريط التوقيع في خلف البطاقة.
قد نحتاج إلى الاتصال بك إذا كانت التفاصيل التي قدمتها غير صحيحة. هذا يمكن أن يؤخر قليلا في إرسال طلبيتك.
- ماذا يعني عنوان الفواتير؟
هذا يعني العنوان الذي سوف ترسل اليه فاتورة الشراء والتي يظهر عليها الاسم و العنوان المماثلة للكشوفات البنكية الخاصة بالبطاقة و هي نفس المعلومات التي استعملتها عند قيامك بتسجيل الحساب مع البنك الذي تتعامل معه.
كمقياس للحماية و الأمان لك فإن البنك يطلب منك أن تقوم بإدخال هذه المعلومات بشكل صحيح. عند قيامك بعملية شراء على موقعنا و ترغب بالدفع بواسطة البطاقة الائتمانية فإن البنك سيطلب منا تزويدهم بعنوانك الشخصي المسجل لديهم و ذلك للتحقق من أنك بالفعل قمت بعملية الشراء (هذا بدلاً عن إدخال رقم التعريف الشخصي PIN)
