Soluções de Software OTRS
Soluções feitas à medida da sua empresa
Flexibilidade ilimitada. Anos de experiência. É assim que o OTRS
oferece soluções para SAC, ITSM e
Segurança Corporativa. Nossa ampla gama de soluções permite
que você adapte o OTRS aos seus requisitos de maneira rápida, transparente e confiável.
Software personalizável
O OTRS é um software flexível e personalizável com soluções prontas para uso para todas as necessidades de gerenciamento de serviços.
Soluções
Aumente a satisfação do cliente muito rapidamente - nunca perca solicitações, reduza o tempo de resposta (MTTR)
Suporte para seu departamento de TI com processos automatizados e em conformidade com a ITIL4
Automatize os processos de gerenciamento de escritório com nossa solução de software
Apoie sua equipe de RH com inúmeros processos, como gerenciamento de aplicativos ou licenças
A solução para orquestração rápida de segurança, automação e resposta a incidentes
As opções de personalização foram importantes em nossa decisão pelo OTRS. A relação preço-desempenho então inclinou a balança.
Niklas Strotmann, Gerente de Projetos e Processos de Digitalização do Grupo H. Gautzsch
Conseguimos dobrar nossa disponibilidade de suporte por telefone usando uma central de atendimento e OTRS, mantendo os mesmos custos. Com a conexão do OTRS via serviço web em nosso sistema, o processo foi digitalizado e agora podemos trabalhar mais rápido e sem papel.
Nicolas Hoffmann, project manager e pessoa chave na implementação do OTRS
A acessibilidade móvel e as funções aprimoradas de pesquisa foram grandes melhorias para nossa equipe. Somos realmente capazes de trabalhar mais rapidamente e atender às solicitações dos clientes em movimento.
Alexandra John, Director de Relações com Clientes
O OTRS é uma das ferramentas em que a SES Techcom Services confia para gerenciar serviços com modelos de operação desafiadores. Interfaces para outros sistemas de suporte à operação, incluindo sistemas SES, são um importante fator de sucesso!
Georges Amirza, Gestor de Serviços, SES Techcom Services
Agora podemos padronizar muito bem nossos fluxos de trabalho. É tão simples que as pessoas começaram a usá-lo facilmente e adotaram a ferramenta como parte de como trabalhamos.
Malcolm Berger, Diretor de Inovação Digital da Ásia-Pacífico, Bru Group N.V.
Anterior
Próximo
