Soluciones de Software OTRS
Soluciones a la Medida de su Oganización
Flexibilidad ilimitada. Años de experiencia. Así es como OTRS ofrece
soluciones personalizadas para Servicio al Cliente, ITSM y Seguridad Corporativa.
Nuestra amplia gama de soluciones le permite adaptar OTRS a sus r
equerimientos de forma rápida, sin problemas y de manera confiable.
Software Personalizable
OTRS es un software flexible y personalizable con soluciones listas para usar para todas las necesidades de gestión de servicios.
Soluciones
Boost customer satisfaction very rapidly – never miss requests, lower the response time (MTTR)
Soporte para su departamento de TI con procesos automatizados conformes con ITIL4
Automatice los procesos de gestión de oficinas con nuestra solución de software
Support your HR team with numerous processes, such as application or leave management
La solución para una rápida orquestación de seguridad, automatización y respuesta a incidentes
Ahora podemos estandarizar muy bien nuestros flujos de trabajo. Es tan simple que la gente ha abrazado fácilmente en el uso de la herramienta y la ha adoptado como parte de nuestra forma de trabajar.
Malcolm Berger, Director de Innovación Digital, Asia Pacífico, Bru Group N.V.
Hay tantas posibilidades dentro de OTRS, pero incluso el simple uso de la funcionalidad de la mesa de ayuda ha marcado una gran diferencia en términos de qué tan rápido y detallado podemos ayudar a las personas.
Karla Brown, Supervisora de Operaciones Informáticas de Tecnología de la Información de PCPS
Sobre todo, queríamos lanzar una solución global muy rápido y OTRS lo hizo posible: solo tomó 12 semanas desde el día en que elegimos OTRS y su puesta en marcha.
Andreas Szameit, Gerente de Entrega de Servicios para EMEA de Mitel
Con el Grupo OTRS tenemos expertos reales de nuestra parte, que brindan soporte a nuestra organización las 24 horas del día con un servicio altamente flexible y confiable, a un precio competitivo.
Tony Barber, Jefe del Centro de Operaciones de GÉANT
OTRS nos ha ayudado a brindar un mejor servicio a nuestros clientes, a la vez que mejoramos nuestros procesos internos y optimizamos nuestros recursos. No podríamos estar más satisfechos con los resultados y esperamos seguir utilizando OTRS para respaldar el crecimiento y el éxito de nuestra empresa.
Markus Brucher, Gerente sénior de Servicio Global de Soporte de Primer y Segundo Nivel
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