Чем мы можем помочь?
Счета и оплата
- Какие способы оплаты вы принимаете?
В настоящее время мы принимаем оплату большинством основных кредитных и дебетовых карт:
- American Express
- Visa
- Master Card
Мы также принимаем:
- PayPal
- PayPal Pay Later (только для клиентов из США)
- Apple Pay
- Google Pay
- WeChat(только для клиентов из Китая и Гонконга)
- Tamara(только для клиентов из ОАЭ, Саудовской Аравии, Кувейта и Бахрейна)
- Klarna (Только для клиентов из Великобритании, за исключением Джерси и Гернси)
- Банковские переводы (свяжитесь с нами в чате или по телефону для дальнейшей информации. Заметьте, что в случае возврата мы можем возместить только на кредит магазина).
- Оплата при доставке (нажмите здесь, чтобы просмотреть список стран, где это возможно, и правила).
Великобритания: 01892 779 110
Международный: +44 1892 779 110
Австралия: 02 8310 9990
США: +1646400 6655
Япония: 03 4579 0677 911- Максимальная стоимость покупки $ 1800 долларов США.
- Этот вариант оплаты доступен для жителей Саудовской Аравии, Кувейта и Бахрейна, ОАЭ и Катара, и принимается только в местной валюте или в долларах США.
- Эта услуга предоставляется только курьером Aramex за дополнительную плату £ 5.00.
- Для заказов на сумму, эквивалентную и более 1000 саудовских риалов, перед отправкой в Саудовскую Аравию потребуется идентификационный номер.
- В случае возврата, мы можем возместить только на ваш кредит магазина.
- При оплате наличными необходимо избегать касаний руками с представителями Aramex.
- В случае возврата мы можем возместить только на кредит магазина.
- Для товаров, оплаченных при получении, обмен невозможен.
- Оплаченные при получении заказы нельзя объединить.
- Опция оплаты при получении будет удалена из вашего личного кабинета, если вы откажетесь от получения своей посылки или решите отменить заказ после его отправки.
- Эта опция оплаты недоступна для персонализированных товаров.
Если вы хотите разместить заказ с помощью банковского перевода или наложенного платежа, свяжитесь с нами в чате для дальнейшей информации. Обратите внимание, что мы не принимаем чеки или платежи Western Union.
- В какой валюте можно оплатить заказ?
В настоящее время Childrensalon принимает оплату в:
Британских фунтах (GBP)
Долларах США (USD)
Евро (EUR)Вы можете просмотреть цены на товары в своей местной валюте, изменив настройки вверху нашего сайта.
Чтобы просмотреть список всех доступных валют, нажмите здесь
Аргентинское песо (ARS)
Австралийский доллар (AUD)
Азербайджанский манат (AZN)
Бахрейнский динар (BHD)
Бразильский реал (BRL)
Брунейский доллар (BND)
Канадский доллар (CAD)
Китайский юань (CNY)
Коста-риканский колон (CRC)
Датская крона (DKK)
Египетский фунт (EGP)
Евро (EUR)
Гонконгский доллар (HKD)
Венгерский форинт (HUF)
Исландская крона (ISK)
Индийская рупия (INR)
Израильский шекель (ILS)
Японская иена (JPY)
Кувейтский динар (KWD)
Мексиканское песо (MXN)
Нидерландский антильский гульден (ANG)
Новозеландский доллар (NZD)
Норвежская крона (NOK)
Оманский риал (OMR)
Катарский Риал (QAR)
Российский рубль (RUB)
Риал Саудовской Аравии (SAR)
Сингапурский доллар (SGD)
Южноафриканский ранд (ZAR)
Южнокорейский вон (KRW)
Шведская крона (SEK)
Швейцарский франк (CHF)
Британские фунты (GBP)
Доллар США (USD)
Дирхам ОАЭ (AED)Обратите внимание, что окончательная сумма может немного отличаться в зависимости от курса конвертации валют вашего банка при снятии средств с вашей карты.
- Могу ли я получить более подробную информацию об оплате PayPal “Pay in 3”?
Если вы выбрали опцию PayPal Pay in 3 , между PayPal и вами (пользователем) заключается финансовое соглашение. Для получения дополнительной информации и любых запросов по оплате пожалуйста, свяжитесь с Paypal напрямую или посетите их сайт https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/paypal-payin3.
- Почему не проходит платеж по банковской карте?
Ваша банковская карточка может быть отклонена по ряду причин:
- Вы неправильно написали номер карточки.
- Вы неправильно ввели дату или код безопасности (CVV).
- Имя и адрес не совпадают с адресом, зарегистрированном в банке.
- Ваш банк приостановил оплату по соображениям безопасности.
- Недостаточно средств для покрытия платежа.
Если вы обратитесь к провайдеру кредитной карты или в банк, они скажут вам, почему оплату отклонили. Если вы сообщите нам, что у вас возникли проблемы с оплатой, мы можем зарезервировать ваши товары на 24 часа, и после того, как вы обратитесь в свой банк, вы сможете снова разместить заказ.
- Что такое CVV и как его найти?
CVV (иногда называемый CVD или CVV2) - это код, обеспечивающий повышенную защиту от мошенничества с кредитными картами в интернете.
American Express
CVV или код безопасности - это последние 4 цифры, напечатанные на лицевой стороне карты над номером счета карточки.
Visa / Master Card
CVV - это последние 3 цифры, напечатанные на полосе для подписи на обратной стороне кредитной карты.
Возможно, нам понадобится связаться с вами, если предоставленные вами данные окажутся неверными. Это может немного задержать отправку вашего заказа.
- Что такое платежный адрес?
Это ваше имя и адрес, которые вы использовали при регистрации в своем банке. Вы можете найти эту информацию в своих ежемесячных отчетах о кредитной карточке или выписках из банка.
В качестве меры безопасности вашему банку необходимо, чтобы эта информация была введена вами правильно. Когда мы обрабатываем ваш заказ и снимаем средства с вашей карты, ваш банк просит подтвердить адрес, на который зарегистрирована ваша карта, чтобы убедиться, что это действительно вы. (Это вместо ввода ПИН-кода)
