Avis de protection de la vie privée

Introduction
Bienvenue sur l’avis de protection de la vie privée de Childrensalon.

Childrensalon respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cet avis de protection de la vie privée vous explique comment nous traitons vos données personnelles, notamment quand vous visitez notre site web (indépendamment d'où vous le consultez), et vous informe sur vos droits à la vie privée et la protection que vous offre la loi.

Objectif de cet avis de protection de la vie privée 

Cet avis de protection de la vie privée vise à vous expliquer comment Childrensalon recueille et traite vos données personnelles, y compris les données que vous fournissez depuis notre site web, en vous abonnant à notre newsletter, en achetant un produit ou en participant à un concours.

Ce site web n'est pas destiné aux enfants, cependant, nous pouvons récupérer des données relatives à des mineurs.

Pour tout savoir du comment et du pourquoi, nous utilisons vos données personnelles quand nous les collectons et les traitons, il est important que vous lisiez cet avis de protection de la vie privée et toute autre avis de vie privée ou de traitement équitable des données que nous pouvons parfois vous adresser. Cet avis de protection de la vie privée complète d’autres avis de protection et politiques de vie privée et n'a pas pour but de les remplacer.

Responsabilité

Childrensalon Limited a en charge le contrôle et la responsabilité de ce site web.

Cet avis de protection de la vie privée est publié au nom de Childrensalon Limited et de Beatrice & George Limited, tous les deux membres du groupe Childrensalon. Les mentions « Childrensalon », « nous », « notre » et « nos » se réfèrent à l'une de ces deux sociétés. Nous vous informerons de l'entité responsable du traitement de vos données lorsque vous achèterez un produit.

Nos coordonnées

Nous avons nommé un responsable de la conformité des données pour superviser les sujets liés à cet avis de protection de la vie privée. Pour toute question, y compris toute demande d'exercice de vos droits , contactez le responsable de la conformité des données dans l'une des manières suivantes :

Email : privacy@childrensalon.com

Adresse postale : 21 Decimus Park, Kingstanding Way, Tunbridge Wells, TN2 3GP

Siège social : 9 High Street, Tunbridge Wells, TN1 1UL

N° de téléphone : +44(0)1892 481 781

Vous avez le droit de faire une réclamation à tout moment auprès de l'ICO (Information Commissioner's Office), l'autorité britannique chargée de superviser la protection des données (www.ico.org.uk). Cependant, nous vous saurions gré de bien vouloir nous contacter et partager votre problème avec nous avant d'en référer à l'ICO.

Modifications de l’avis de protection de la vie privée et de votre devoir de nous informer des changements.

Nous réexaminons régulièrement notre avis de protection de la vie privée.  Cette version a été mise à jour le 4 mars 2024 .

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Si au cours de notre relation vos données personnelles changent, informez-nous-en ou modifiez vos coordonnées dans votre compte en vous connectant à notre site depuis la section « Se connecter ».

Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, plug-ins et applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leur traitement de vos données personnelles. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous conseillons de lire l’avis de protection de la vie privée de chaque site que vous visitez.

Les termes de données personnelles ou d'informations personnelles désignent toute information relative à un individu et permettant de l'identifier. Les données anonymisées, qui ne permettent pas d'identifier un individu, ne sont pas des données personnelles.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

• Les données d'identité peuvent comprendre le prénom, nom de jeune fille, nom de famille, nom d’utilisateur ou identifiant similaire, informations de profil des réseaux sociaux, situation familiale, SSN/ pièces d’identité ou détails du passeport au besoin pour les transporteurs internationaux, date de naissance et sexe.
• Les données de contact peuvent comprendre l’adresse de facturation, de livraison et email ainsi que les numéros de téléphone.
• Les données financières peuvent comprendre les coordonnées bancaires et les détails de carte de paiement.
• Les données de transaction peuvent comprendre les détails sur les paiements que vous avez effectués et reçus et les détails sur les produits que vous avez achetés.
• Les données techniques peuvent comprendre l’adresse IP, les identifiants de connexion, le type de navigateur et sa version, les paramètres de fuseau horaire et de localisation, les types de plug-in du navigateur et leurs versions, le système d'exploitation et la plateforme ainsi que toute technologie présente sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
• Les données de profil peuvent comprendre votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats et les commandes que vous avez effectués, vos centres d'intérêt, les détails sur la famille, vos préférences, vos commentaires et vos réponses de sondage.
• Les données d'utilisation peuvent comprendre des détails sur la manière dont vous utilisez notre site web et nos produits.
• Les données marketing et de communications peuvent comprendre vos préférences quant aux messages de marketing reçus de nous et de nos tiers ainsi que vos préférences de communication.

Dans le cadre de nos activités, nous collectons, utilisons et partageons aussi des données regroupées en tant que données statistiques et démographiques. Si ces données regroupées peuvent dériver de vos données personnelles, la loi ne les reconnaît pas comme telles, car elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à certaines fonctionnalités de notre site web. Toutefois, si nous regroupons ou relions des données à vos données personnelles de sorte qu'elles vous identifient directement ou indirectement, nous traiterons ces données compilées comme des données personnelles et les utiliserons conformément à cet avis de protection de la vie privée. 

Nous ne demandons pas, ni collectons certaines catégories de données personnelles (y compris les détails sur votre race ou ethnicité, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie ou orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, votre santé et vos données génétiques ou biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'information sur vos condamnations ou infractions criminelles.

Si vous ne fournissez pas vos données personnelles

Où nous sommes tenus de collecter des données personnelles par la loi ou d'un contrat que nous avons avec vous, et vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pourrons ne pas pouvoir honorer le contrat que nous avons conclu ou essayons de conclure avec vous (par exemple, afin de vous fournir des produits). Dans ce cas, nous pourrons peut-être annuler une commande que vous avez passée avec nous, mais nous vous informerons si c’est le cas, à ce moment-là.

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par: 

• Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par la poste, téléphone, email ou autrement. Cela comprend les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
  • demandez nos produits;
  • créez un compte sur notre site web;
  • vous abonnez à nos publications;
  • demandez à ce que le marketing vous soit envoyé;
  • participez à un concours, à une promotion ou à un sondage
  • nous donnez des commentaires.
• Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites web utilisant nos cookies. Consultez notre Avis relatif aux cookies pour plus de détails.
• Des tiers ou des sources accessibles au public. Nous recevrons des données personnelles vous concernant de tiers et de sources publiques comme indiqué ci-dessous.
  • Données techniques des parties suivantes :                          

          1. Les fournisseurs d’analyses comme Google et TrackJS qui peuvent être basés en dehors de l'UE ; 

          2. Les réseaux de publicité établis à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE, tels que Amazon SES, Survey Monkey, X, Pinterest et Meta ; et

          3. Rechercher des fournisseurs d’information qui peuvent être basés en dehors de l'UE

•   Données de contact, financières et transactionnelles des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison qui peuvent être basés en dehors de l'UE.

•  Données d'identité et de contact des plateformes de médias sociaux et des courtiers ou agrégateurs de données qui peuvent être basés en dehors de l'UE.

• Données d'identité et de contact provenant de sources accessibles au public basées au Royaume-Uni, telles que Companies House et le registre électoral.

Nous utiliserons vos données personnelles seulement lorsque la loi nous y autorise. Plus généralement, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous en aurons besoin pour exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
• Lorsque nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) en dépendent, et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Généralement, notre base juridique pour traiter vos données personnelles ne repose pas sur le consentement, mais nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer par email ou SMS des communications de marketing direct de tiers. Vous avez le droit de retirer votre consentement à notre marketing direct à tout moment en nous contactant.

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes

Nous détaillons ci-dessous, sous forme de tableau, toutes les façons dont nous prévoyons d’utiliser vos données personnelles, et sur quelles bases juridiques nous nous basons pour le faire. Nous avons également identifié, nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d’un motif légitime en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Contactez-nous si vous avez besoin de détails sur le fondement juridique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque le tableau ci-dessous en mentionne plusieurs.

Marketing

Nous vous proposons des choix concernant certaines utilisations des données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité.

Nos offres promotionnelles

Nous pouvons utiliser vos données d’identité, de contact, techniques, d’utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons vous voulez ou avez besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits et offres peuvent être pertinents pour vous (nous appelons cela du marketing).

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des produits et que vous avez choisi de recevoir ce marketing.

Marketing tiers

Nous obtiendrons votre consentement exprès de partager vos données personnelles à des fins de marketing avec toute société extérieure au groupe Childrensalon.

Lorsque vous acceptez les cookies publicitaires, nous pouvons partager votre adresse email et des informations sur vos achats avec des tiers, tels que Meta, Pinterest et Google ; si vous avez une relation en ligne existante avec eux, pour vous permettre de vous fournir un marketing en ligne pertinent.

Se désabonner

Vous pouvez nous demander ou demander à un tiers mentionné ci-dessus, de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous envoyant un email à hello@childrensalon.com ou en téléphonant au +44 (0)1892 779 110. Lorsque vous vous désabonnez de recevoir ces messages marketing, cela ne s’appliquera pas aux données personnelles à la suite d’un achat de produit, d’un enregistrement de garantie, d’une expérience de produit ou d’autres transactions.

Cookies 

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse la totalité ou une partie des cookies du navigateur, ou pour qu'il vous alerte lorsque des sites web configurent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre avis relatif aux cookies.

Modification des finalités

Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l’objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la façon dont le traitement à la nouvelle fin est compatible avec l’objectif initial, veuillez nous envoyer un email à privacy@childrensalon.com ou par téléphone au +44 (0)1892 481 781.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau ci-dessus.

Les tiers internes indiqués dans le glossaire
Les tiers externes indiqués dans le glossaire

• Tiers spécifiques : 

• Les tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons aussi chercher à acquérir d'autres entreprises ou fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle dans le présent avis de protection de la vie privée.
• Partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous.
• Fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser nos sites web.
  • Agences de référence de crédit dans le but d'évaluer votre cote de crédit lorsque que cela est une condition de la conclusion d’un contrat avec vous et que vous acceptez une telle recherche. 
  • Processeurs de paiement, tels que PayPal, KLARNA et Chase Paymenttech.
  • Coursiers de colis tels que DHL, DPD, UPS et Aramex, qui peuvent être basés au Royaume-Uni, dans l'UE et dans des pays en dehors de l'EEE.
  • Fournisseurs de services de gestion des messages par email et par téléphone mobile et services d’expédition
  • Imprimeries pour pouvoir vous envoyer du marketing direct.
  • Il se peut que votre commande soit traitée par un de nos centres de distribution si vous en avez un près de chez vous. Ils peuvent être situés au Royaume-Uni, dans l’UE et dans des pays hors de l’EEE.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous ne permettons pas à nos fournisseurs de services tiers d’utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu’à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe Childrensalon. Cela peut impliquer le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

• Chaque fois que nous transférons vos données à caractère personnelle hors de l'EEE, nous veillons à ce qu’un degré de protection similaire lui soit accordé en veillant à ce qu'au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

• Nous ne transférerons vos données personnelles qu’aux pays qui ont été considérés comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles par la Commission européenne. Pour plus de détails, voir Commission européenne: Adéquation de la protection des données à caractère personnel dans les pays tiers.

• Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui confèrent aux données à caractère personnel la même protection qu’en Europe. Pour plus de détails, voir Commission européenne: Contrats types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers.

• Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du cadre de confidentialité des données qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis. Pour plus de détails, voir Commission européenne : EU-US Privacy Shield.
  
  Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors de l'EEE

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d'éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin commercial de le savoir. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité. 

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de règlementation applicable, d’une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il y a une perspective de litige concernant votre relation avec vous.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, et les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Conformément à la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d’identité, financières et de transaction) pendant sept années après qu'ils cessent d’être clients à des fins fiscales. 

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir vos droits ci-dessous pour plus d’informations. 

Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations infiniment sans vous en informer

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Cliquez sur les liens  ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Demander la rectification de vos données personnelles.
• Demander l’effacement de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Demander le transfert de vos données personnelles.
• Droit de retirer votre consentement. 

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez-nous contactez par email à privacy@childrensalon.com ou par chat en direct ou par téléphone au +44 (0)1892 481 781.

Aucun frais habituellement exigés

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances. 

Ce que nous pourrions attendre de vous

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et assurer votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient pas divulguées à toute personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela peut nous prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et nous vous tiendrons au courant. 

Toute modification de notre avis de protection de la vie privée sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Consultez fréquemment cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications de notre Politique de confidentialité.

Les questions, remarques et demandes relatives à cet cet avis de protection de la vie privée sont les bienvenues et doivent être adressées par courrier à 21 Decimus Park, Tunbridge Wells, Kent, TN2 3GP, Royaume-Uni ou par e-mail à Privacy@childrensalon.com.

LÉGAL 

L’intérêt légitime signifie l’intérêt de notre entreprise à mener ou à gérer nos activités pour nous permettre de vous offrir le meilleur produit et la meilleure expérience possible. Nous vous assurerons de prendre en compte et d’équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n’utiliserons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts outrepassent l’impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si nous sommes autrement requis ou autorisés par la loi). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la façon dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous concernant des activités spécifiques en nous envoyant un email à  privacy@childrensalon.com, ou par chat en direct ou par téléphone au +44 (0)1892 481 781.

L’exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsqu’il est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

TIERS

Tiers internes

D’autres sociétés du groupe Childrensalon [agissant en tant que contrôleurs ou prestataires communs] et basées au Royaume-Uni, fournissent des services informatiques et d'administration de systèmes et effectuent des rapports de direction.

Tiers externes

• Fournisseurs de services qui fournissent des services informatiques et d'administration des systèmes.

• Conseillers professionnels agissant en tant que prestataires ou contrôleurs communs, y compris des avocats, des banquiers, des auditeurs, et qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et comptables.

• HM Revenue & Customs, organismes de réglementation et autres autorités agissant en tant que prestataires ou contrôleurs communs.

Bienvenue sur l'avis des cookies de Childrensalon Limited.

Un cookie est un petit fichier que nous plaçons dans votre ordinateur (ou autre dispositif électronique), sous réserve que vous y ayez consenti lorsque vous vous connectez à notre site Web. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.
Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Les cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont nécessaires pour le fonctionnement de notre site Web. Ils comprennent, par exemple, les cookies pour se connecter aux espaces sécurisés de notre site Web, pour gérer un panier de commande et nos services de paiement. Ces cookies sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur.
• Les cookies fonctionnels. Ces cookies sont utilisés pour vous reconnaitre lorsque vous revenez sur notre site Web. Ceci nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous saluer par votre nom et de vous rappeler vos préférences (par exemple votre choix de langue ou de région). Ceux-ci sont nécessaires pour utiliser notre service de chat en direct.
• Les cookies analytiques. Ils nous permettent de reconnaitre et compter les visiteurs pour voir comment ils naviguent sur notre site Web. Ceci nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site, par exemple, en s'assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent.
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Les informations que nous obtenons de notre utilisation des cookies ne contiendront généralement pas vos données personnelles. Bien que nous puissions obtenir des informations sur votre ordinateur ou autre appareil électronique tel que votre adresse IP, votre navigateur et/ou d'autres informations de connexion internet, cela ne vous identifiera généralement pas personnellement. Dans certaines circonstances, nous pouvons recueillir des renseignements personnels vous concernant — mais seulement lorsque vous les fournissez volontairement (par exemple en remplissant un formulaire en ligne) ou lorsque vous achetez des biens ou des services chez nous.

Nous pouvons également utiliser votre adresse IP pour aider à diagnostiquer des problèmes avec le serveur, gérer notre site et améliorer le service que nous offrons. Votre adresse IP peut être également utilisée pour recueillir des informations démographiques générales.

Il y a un avis sur notre page d'accueil qui décrit comment nous utilisons les cookies et qui fournit également un lien vers notre avis de protection de la vie privée. Si vous utilisez ce site après que cette notification vous a été affichée, nous supposerons que vous consentez à notre utilisation de cookies aux fins décrites dans le présent avis de cookies et notre avis de protection de la vie privée.

Vous pouvez modifier les paramètres de vos cookies ici.

Veuillez noter que les cookies tiers (y compris, par exemple, les réseaux publicitaires et les fournisseurs de services externes comme les services d’analyse du trafic Web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ces cookies sont susceptibles d’être des cookies analytiques ou publicitaires. Si vous souhaitez plus d’informations, veuillez consulter le site Web du tiers concerné.

Les sections ci-dessous fournissent plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et pourquoi.

Par cookies de session, nous voulons dire : Ils sont automatiquement effacés lorsque le navigateur est fermé. Ils stockent généralement un identifiant de session anonyme vous permettant de naviguer sur un site Web sans avoir à vous connecter à chaque page. Ils ne recueillent aucune information de votre ordinateur.

Par cookies persistants, nous voulons dire : Un cookie persistant est stocké sous forme de fichier sur votre ordinateur, et il y reste lorsque vous fermez votre navigateur Web. Le cookie peut être lu par le site Web qui l’a créé lorsque vous visitez à nouveau ce site Web. Nous n’utilisons pas de cookies persistants sauf pour Google Analytics.

Les cookies strictement nécessaires

Plus d'informations :

Zendesk - Le site utilise cette technologie pour procurer le chat en direct et assistance à nos visiteurs.Pour en savoir plus, visitez: https://www.zendesk.co.uk/company/policies-procedures/cookie-policy/

Les cookies de fonctionnalité

Plus d'informations :

Zendesk - Le site Web utilise cette technologie pour offrir du chat en direct et de l'assistance à nos visiteurs.Pour en savoir plus, visitez: https://www.zendesk.co.uk/company/policies-procedures/cookie-policy/

Les cookies analytiques

Plus d'informations :

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GA4 - GA4 est un produit Google qui utilise des cookies internes et des identifiants d’instance d’application pour séparer les utilisateurs uniques et les sessions uniques d’un seul utilisateur. Les données de mesure collectées aident Childrensalon à comprendre les besoins de ses utilisateurs et, éventuellement, à personnaliser l’expérience utilisateur et à proposer des publicités pertinentes. Il a une confidentialité supplémentaire intégrée donc GA4 ne stockera pas l’adresse IP des utilisateurs et ne pourrait pas suivre les utilisateurs. Il fonctionne en mode consentement et permet aux utilisateurs d'effacer leurs données personnelles.

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